AI Agent 工作流
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15 分钟段
AI Agent 工作流的核心是把 1 次问答升级为 10-100 步可验收执行。12
2. 3 分钟产业解释（120-180 字）
AI Agent 工作流是“模型 + 工具 + 记忆 + 计划 + 验收”的应用层编排，目标是让 Manus、AutoGPT、Operator、Copilot Studio、Agentforce 这类系统在长程任务中持续调用浏览器、代码、文件、企业系统和审批流。123 2023 年 AutoGPT 证明了自主循环的传播性，但早期系统容易在 5-20 步后偏航；2024-2026 年 GAIA、OSWorld、WebArena 和 SWE-bench Verified 把评价从“会不会聊天”改为“最终状态是否正确”。1456 产业化机会不在单个代理名称，而在工作流成功率、成本/成功、可审计性和人类接管阈值；Gartner 预计 2028 年 33% 的企业软件应用将包含 agentic AI，15% 的日常工作决策将由 AI Agent 自主完成。7
3. 15 分钟专家深入（400-600 字）
AI Agent 工作流的可投资变量是“长程任务成功率 × 每次成功成本 × 工作流可控范围”，而不是模型参数量或演示视频数量。45 单轮 Chatbot 的成本近似为 tokens × 单价，Agent 工作流的成本近似为 模型调用次数 × 平均 tokens × 单价 + 工具调用成本 + 人工复核成本；如果单步可靠率为 98%，20 步全自动链路的理论直通率只有 0.98^20 = 66.8%，因此长程任务天然要求状态机、检查点、回滚、权限边界和外部验证器。15
基准数据说明“可演示”和“可生产”仍有显著差距。GAIA 由 466 个真实助理任务组成，任务需要工具使用、多步推理、文件处理和网页检索；Manus 2025 年发布时宣称 GAIA Level 1/2/3 分别达到 86.5%/70.1%/57.7%，但这是厂商披露口径，关键投资判断应把 Level 3 长程成功率、复测集和生产 SLA 分开看。18 OSWorld 使用 369 个真实桌面/网页任务，2024 年论文披露人类成功率为 72.36%，当时最佳模型只有 12.24%，说明 GUI grounding、操作知识和跨应用状态跟踪仍是瓶颈。4 SWE-bench Verified 2024 年引入 500 个经人工验证的软件修复任务，OpenAI 2026 年又指出该基准对前沿模型逐步失去区分度，过去 6 个月顶级分数从 74.9% 升至 80.9%，但污染和测试缺陷会高估真实工程自动化能力。69
商业化路径分为 3 层：第一层是通用 Agent 入口，如 Manus、ChatGPT Agent Mode、AutoGPT 类开源框架，收入多按席位、订阅或用量计费；第二层是企业系统内 Agent，如 Salesforce Agentforce、ServiceNow AI Control Tower、Microsoft Copilot Studio、Atlassian Rovo，收入依托 CRM/ITSM/Office/Jira 的既有权限、数据和审批流；第三层是执行层自动化，如 UiPath Maestro、RPA、浏览器自动化和 API 编排，把 Agent 的意图落到 ERP、HR、财务和客服系统。10111213 因此可算收入链为 可自动化任务数 × Agent 渗透率 × 每任务成功次数 × 每次成功收费或席位 ARPU × 平台分成 = Agent 工作流收入，反证指标是 2026-2028 年企业客户是否愿意从“Copilot 席位”迁移到“按结果付费”的流程预算。714
4. 技术原理（200-300 字）
Agent 工作流通常由 6 个模块构成：任务分解器把目标拆成 3-50 个子任务，规划器决定工具顺序，执行器调用浏览器/API/代码/文件，记忆层保存上下文和中间产物，验证器检查最终状态，人类在高风险节点批准或回滚。125 AutoGPT 类系统采用“目标-思考-行动-观察”的循环，优点是通用性强，缺点是错误会沿 10 步以上链路复利传播。25 LangGraph、AutoGen、CrewAI、UiPath Maestro 和 ServiceNow AI Agent Studio 这类框架把 Agent 编排成有向图、角色队列或流程引擎，方向是把开放式循环压缩为可审计状态机。101112 量化瓶颈有 4 个：长程成功率低于人类基线、工具调用延迟随步数上升、权限/审计成本高于普通 SaaS、静态基准被训练数据或测试漏洞污染。469 2026 年的技术分水岭是验证器是否能把失败任务自动定位到第 N 步，而不是只给出最终错误答案。9
5. 上游依赖 / 下游影响
上游依赖
- Frontier model 与工具调用 API：Agent 每增加 10 步就放大上下文窗口、函数调用、视觉理解和代码执行能力差异，OSWorld 的 369 个任务显示 GUI grounding 仍显著低于人类 72.36% 成功率。4
- 企业数据权限和系统连接器：CRM、ITSM、ERP、知识库、邮件、日历和代码仓库需要 OAuth、审计日志、RBAC 和数据驻留，ServiceNow 2026 年把“AI control tower”定位为跨 AWS、Anthropic、Google Cloud、Microsoft Azure 等模型提供商的治理层。15
- 评测与验收基础设施：GAIA、OSWorld、WebArena、SWE-bench 和内部 replay 测试决定上线门槛，OpenAI 2026 年对 SWE-bench Verified 的审计说明静态基准需要持续刷新。69
- 人类复核产能：当单步错误率从 1% 升到 3%，20 步全自动成功率会从 81.8% 降至 54.4%，企业必须用 HITL 节点控制财务、法务、人事和安全风险。514
下游影响
- CRM/客服：Salesforce FY26Q4 Agentforce ARR 达 8.0 亿美元、Agentforce + Data 360 ARR 超 29 亿美元
[CRM]，FY27Q1 Agentforce ARR 升至 12.0 亿美元、Agentforce + Data 360 ARR 近 34 亿美元[CRM]，表明客户服务和销售流程已从生成式摘要向可执行任务迁移。10 - ITSM/员工服务：ServiceNow Q1 2026 披露 ACV 超 500 万美元交易 16 笔、同比约 80%，并把平台定位为企业 AI Agent 控制塔，说明高审批密度流程更早落地。15
- RPA/自动化：UiPath FY2025 ARR 为 16.66 亿美元、同比增长 14%，Maestro/agentic automation 的价值在于把不稳定自然语言 Agent 接入已有机器人、流程和审计栈。11
- 协同与开发：Atlassian FY2025 收入 52 亿美元、AI 月活 230 万，Rovo 把搜索、知识图谱和 Jira/Confluence 工作流连接到研发管理。13
6. 技术路线对比表
| 路线 | 速率/吞吐 | 典型功耗或成本 | 距离或维度 | 标准成熟度 | 量产概率 2026 | 反证指标 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AutoGPT 式开放循环 | 5-50 步任务循环；单步可靠率待披露 | 调用次数 × tokens，成本随步数线性上升 | 通用网页/代码/文件 | 2023 年开源生态成熟，企业治理弱 | 55% | 20 步任务直通率低于 50% 或人工接管率高于 30%25 |
| 状态机/图编排 Agent | 3-30 个节点，可插入验证器 | 节点级重试降低失败成本 | 企业流程、审批、客服、ITSM | LangGraph/AutoGen/ServiceNow/UiPath 路线成熟度上升 | 80% | 节点级审计无法满足 SOC2/ISO/金融监管要求111215 |
| 多 Agent 协作 | 2-10 个角色并行或串行 | token 成本约为单 Agent 的 2-5 倍 | 研发、投研、运营复合任务 | 标准化不足，调度策略快速变化 | 60% | 多角色互相确认但最终状态错误率高于单 Agent5 |
| Browser/Computer-use Agent | GUI 成功率以 OSWorld/WebArena 衡量 | 视觉模型 + 浏览器执行延迟高 | 桌面/网页，跨 369 类 OSWorld 任务 | 2024-2026 年快速演进 | 70% | OSWorld 生产成功率低于 30% 或关键应用录屏不可复现4 |
| 企业系统内嵌 Agent | 每客户数十至数千工作流 | 订阅加用量，毛利接近 SaaS | CRM/ITSM/Office/Jira 内部 | Salesforce/ServiceNow/Microsoft/Atlassian 已规模化 | 85% | AI ARR 占总收入低于 2% 且续费率下行101315 |
| RPA + Agentic Automation | 每机器人可执行数百规则动作 | 机器人 license + AI 调用 | ERP/财务/供应链后台 | UiPath 等已有审计和队列基础 | 75% | Agent 无法提升传统 RPA 成功率或客户 ARR 增速低于 10%11 |
7. 关键指标（5-7 项 + 怎么追）
- 长程成功率：追踪 GAIA Level 3、OSWorld、WebArena、SWE-bench Pro/Verified 的公开榜单和企业内部 replay，若 Level 3 低于 60% 且无法解释失败步骤，生产化要降级为助理模式。146
- 成本/成功：用
总模型费用 + 工具费用 + 人工复核费用 ÷ 成功完成任务数计算，若 2026 年高频客服任务仍高于人工成本 50%，结果付费模型难以扩张。14 - 人工接管率：按工作流节点记录 HITL 比例，若 20 步任务超过 30% 节点需要审批，Agent 更像流程推荐而非自动执行。5
- AI ARR 或 AI ACV：Salesforce 已披露 FY27Q1 Agentforce ARR 12.0 亿美元、Agentforce + Data 360 ARR 近 34 亿美元
[CRM]，ServiceNow 披露 AI ACV 和大客户交易，后续应追 AI 收入占总收入是否超过 5%。1015 - 连接器覆盖：统计 CRM/ITSM/ERP/邮箱/日历/代码仓库/浏览器的可写入连接器数量，若只读连接器超过 70%，Agent 工作流价值会停留在摘要。1215
- 审计与权限事件：追踪越权调用、错误写入、数据泄露和回滚次数，若每 1,000 次执行中高危事件超过 1 次，金融/医疗/政企部署会延迟。7
- 续费和扩席：UiPath FY2025 dollar-based net retention 为 110%，若 Agentic 产品上线后 NRR 未提升，说明 Agent 未转化为预算增量。11
8. 可算传导表
8.1 市场闭环模型
| 驱动变量 | 2024 | 2025E | 2026E | 2027E | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|
| 美国 AI Agents 市场 TAM | 16.03 亿美元 | 22.29 亿美元 | 31.94 亿美元 | 45.77 亿美元 | 2024/2025 为 Grand View；2026/2027 按 43.3% CAGR 推算。14 |
| 企业 agentic AI 渗透 | <1% 企业应用含 agentic AI | 试点为主 | 规模化部门流程 | 向 2028 年 33% 企业应用含 agentic AI 过渡 | Gartner 2024 预测。7 |
| 可执行工作流出货 | [未核实 — 待补 A/B 源] | [未核实 — 待补 A/B 源] | [未核实 — 待补 A/B 源] | [未核实 — 待补 A/B 源] | 厂商未披露统一出货口径。 |
| ASP/ARPU | Salesforce Agentforce ARR/客户待披露 | ServiceNow Pro Plus ACV 待披露 | UiPath Agentic SKU ASP 待披露 | 结果付费 ASP 待披露 | 关键价格缺少 A/B 公开拆分。101115 |
| 头部平台份额 | Salesforce/ServiceNow/Microsoft/UiPath/Atlassian 合计待披露 | 同左 | 同左 | 同左 | Agent 收入拆分不足。 |
| 收入公式 | TAM × 渗透率 × 份额 | 工作流数 × 成功次数 × 单价 | AI ARR + 用量费 + 专业服务 | 结果费 + 平台分成 | 推算。 |
| 毛利率 | 成熟 SaaS 75%-84% 区间 | AI 推理成本压低短期毛利 | 缓存/小模型/路由改善毛利 | 结果付费提升净留存 | Salesforce/ServiceNow/Atlassian 财报区间。101316 |
| PE/估值口径 | 按 2026-05-27 美股完整收盘更新 | 同左 | 同左 | 同左 | C 级行情仅用于估值快照，不支撑业务关键数。20 |
8.2 代表公司弹性测算
| 驱动变量 | Salesforce | ServiceNow | UiPath | 来源/公式 |
|---|---|---|---|---|
| 相关收入基数 | FY2026 revenue 415.25 亿美元 [CRM]；FY27Q1 Agentforce ARR 12.0 亿美元 [CRM] | FY2025 revenue 132.8 亿美元；2030 subscription revenue target 300 亿美元以上 | FY2025 revenue 14.30 亿美元；ARR 16.66 亿美元 | 公司财报和发布会。10111516 |
| Agent 工作流收入占比 | 8.0 / 415 = 1.9% | AI ACV 披露但收入占比待披露 | Agentic automation ARR 拆分待披露 | 推算；ServiceNow/UiPath 拆分不足。 |
| → 2026E 本概念收入 | Agentforce ARR × 留存/扩张，具体确认收入待披露 | AI ACV × 转收入率，转收入率待披露 | Maestro/Agentic SKU ARR，待披露 | 推算。 |
| 毛利率 | FY2026 GAAP operating margin 20.1%；non-GAAP 34.1% | FY2025 gross profit 102.95 亿美元 / revenue 132.8 亿美元 = 77.5% | FY2025 gross margin 待补 A/B 源 | 财报披露。101116 |
| → 毛利贡献 | Agentforce 收入 × 公司毛利率，约以 SaaS 毛利处理 | AI 收入 × 77.5% | Agentic ARR × gross margin | 推算。 |
| 净利率/EPS 传导 | 新增 ARR × 稳态 EBIT margin 30%+ ÷ 稀释股本 | AI ACV × 转收入率 × operating margin | 新增 ARR × 自动化软件 margin | 推算。 |
| 市值/PE 口径 | 2026-05-27 美股收盘，美元，shares × close / TTM EPS，待接 C 级行情 | 同左 | 同左 | 本文不把未核实盘中价写成事实。20 |
9. 同业硬指标对比表
| 公司 | 收入 | 增速 | GM | 净利 | FCF margin | 客户集中度 | 技术代际 | PE TTM | 反证条件 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Salesforce | FY2026 415 亿美元 | +10% | gross margin 待补 10-K；non-GAAP op margin 34.1% | GAAP operating margin 20.1% | 144/415 = 34.7% | 大客户分散，RPO 720 亿美元 | Agentforce + Data 360 | 待按 2026-05-27 收盘更新 | Agentforce ARR 增速低于 50% 或 attach 率停滞10 |
| ServiceNow | FY2025 132.8 亿美元 | +21% | 77.5% | net income 待补 10-K | FCF 待补 A/B 源 | 630 个 ACV 超 500 万美元客户 | AI Control Tower/AI Agent Studio | 待按 2026-05-27 收盘更新 | AI ACV 转收入低于预期或大客户续费放缓1516 |
| UiPath | FY2025 14.30 亿美元 | +9% | 待补 A/B 源 | 待补 A/B 源 | 待补 A/B 源 | ARR ≥10 万美元客户贡献 87% 收入 | Maestro + RPA + Agentic Automation | 待按 2026-05-27 收盘更新 | ARR 增速低于 10% 或 NRR 低于 105%11 |
| Atlassian | FY2025 52 亿美元 | +20% | cloud gross margin 83%-84% 目标口径 | GAAP net income 2.57 亿美元 | 14/52 = 26.9% | 30 万+组织客户 | Rovo + Teamwork Graph | 待按 2026-05-27 收盘更新 | AI MAU 无法转化为付费 Collection13 |
| Microsoft | FY2025 2,817.24 亿美元 [MSFT] | +15% | FY26Q3 GM 67.6% [MSFT] | FY2025 net income 1,018.32 亿美元 [MSFT] | FY26Q3 FCF 158.03 亿美元 [MSFT] | 企业客户极分散 | Copilot Studio + Microsoft 365 + Azure AI | 24.58x，2026-05-27 收盘 [MSFT] | Copilot 仅提升席位价格、未进入可写工作流17 |
| Appian | FY2025 收入待补 A/B 源 | 待补 A/B 源 | 待补 A/B 源 | 待补 A/B 源 | 待补 A/B 源 | 政企流程客户 | Low-code + process automation | 待按 2026-05-27 收盘更新 | 低代码流程被内嵌 Agent 吞噬20 |
10. 投资逻辑 + 业绩传导（200-300 字 + ASCII 传导图）
AI Agent 工作流的投资主线是企业软件预算从“人用软件席位”迁移到“软件替人完成流程”，收入确认从 Copilot 加价转向 Agent ARR、用量费和结果付费。710 Salesforce FY27Q1 Agentforce ARR 已达 12.0 亿美元 [CRM]，说明 CRM 是最早出现可披露 AI ARR 的场景；ServiceNow 把 AI Control Tower 绑定 IT、HR、客服和安全流程，2026 年大额 ACV 交易同比约 80% 增长，说明审批密集型企业流程更愿意为可治理 Agent 付费。1015 反证不是“模型是否更强”，而是 2026-2028 年长程成功率、接管率和成本/成功是否足以让企业从试点预算转为生产预算；若 Gartner 预测的 2028 年 33% 企业应用含 agentic AI 无法兑现，估值应回到普通 SaaS 增长框架。7
企业任务池 × 可自动化比例 × Agent 渗透率
↓
长程成功率 × 人工接管率 × 成本/成功
↓
AI ARR / 用量费 / 结果付费
↓
收入 × SaaS 毛利率 - 推理与复核成本
↓
EPS × PE = 情景市值框架/股价
11. 常见误读纠偏
误读 1：Manus/AutoGPT 类 Agent 已经可以全自动替代白领流程。
实际情况：GAIA Level 3 和 OSWorld 这类长程任务仍显示明显缺口，Manus 披露的 GAIA Level 3 为 57.7%，OSWorld 2024 人类成功率为 72.36%而最佳模型只有 12.24%，企业生产环境还要叠加权限、审计、异常输入和系统延迟。48
证据：GAIA 任务覆盖多步工具使用和真实助理场景，OSWorld 覆盖 369 个真实桌面/网页任务，二者都比演示视频更接近长程任务验收。14
误读 2：Agent 工作流就是 RPA 改名，软件公司只能打价格战。
实际情况：传统 RPA 更擅长稳定 UI 和规则流程，Agent 工作流更擅长非结构化输入、动态计划和跨系统推理；UiPath FY2025 ARR 16.66 亿美元和 Salesforce FY27Q1 Agentforce ARR 12.0 亿美元 [CRM] 说明两条收入曲线可并存，但必须用成功率和审计治理连接。1011
证据：UiPath 把 agentic automation 置于自动化平台和 Maestro 编排层，Salesforce 把 Agentforce 和 Data 360 绑定 CRM 数据与执行权限，二者都不是单独聊天框。1011
误读 3：基准分数越高，商业价值越高。
实际情况：SWE-bench Verified 在 2026 年被 OpenAI 指出逐步失去前沿模型区分度，过去 6 个月分数从 74.9%升至 80.9%并不等于真实工程 ROI 同比例提升；企业更应看成本/成功、失败定位、回滚能力和安全事件率。69
证据：OpenAI 对 SWE-bench Verified 的审计强调污染、测试缺陷和可区分度下降，说明静态榜单只能作为准入指标，不能作为收入预测本身。9
12. 最新事件（3-5 条）
- [已发生] 2025-03-24：UiPath FY2025 10-K 披露 ARR 16.66 亿美元、同比增长 14%，并在同日披露收购 Peak AI 以强化 agentic application 能力。11
- [已发生] 2025-08-15：Atlassian FY2025 披露收入 52 亿美元、AI 月活 230 万，Rovo 与 Teamwork Graph 成为协同工作流 Agent 的主要抓手。13
- [已发生] 2026-05-27：Salesforce FY27Q1 披露 Agentforce ARR 12.0 亿美元、同比增长 205%，Agentforce and Data 360 ARR 近 34 亿美元；FY26Q4 的 8.0 亿美元和超 29 亿美元为上一季度桥。10
[CRM][CRM] - [已发生] 2026-04-22：ServiceNow Q1 2026 披露 ACV 超 500 万美元交易 16 笔、同比约 80%，并继续把平台定位为企业 AI Agent 控制塔。15
- [行业预测] 2026-04-28：Gartner 预计 2028 年全球 Fortune 500 企业平均将使用超过 15 万个 Agent，而 2025 年不到 15 个，Agent sprawl 和治理会成为预算项。18
来源 footnotes
1 GAIA: a benchmark for General AI Assistants — Meta/Hugging Face/AutoGPT team, arXiv — 2023-11-21 — https://arxiv.org/abs/2311.12983 （A）
2 Auto-GPT for Online Decision Making: Benchmarks and Additional Opinions — arXiv — 2023-06-04 — https://arxiv.org/abs/2306.02224 （A）
3 AgentBench: Evaluating LLMs as Agents — ICLR 2024 / arXiv — 2023-08-07 — https://arxiv.org/abs/2308.03688 （A）
4 OSWorld: Benchmarking Multimodal Agents for Open-Ended Tasks in Real Computer Environments — NeurIPS 2024 / arXiv — 2024-04-11 — https://arxiv.org/abs/2404.07972 （A）
5 OSWorld-Human: Benchmarking the Efficiency of Computer-Use Agents — arXiv — 2025-06-19 — https://arxiv.org/abs/2506.16042 （A）
6 Introducing SWE-bench Verified — OpenAI — 2024-08-13 — https://openai.com/index/introducing-swe-bench-verified/ （B）
7 Gartner Predicts One-Third of Interactions with GenAI Services Will Use Action Models and Autonomous Agents by 2028 — Gartner — 2024-03-11 — https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-03-11-gartner-predicts-one-third-of-interactions-with-genai-services-will-use-action-models-and-autonomous-agents-for-task-completion-by-2028 （A）
8 Manus GAIA benchmark claims — Manus — 2025 — https://manus.is/ （B；厂商披露，需独立复测）
9 Why SWE-bench Verified no longer measures frontier coding capabilities — OpenAI — 2026-02-23 — https://openai.com/index/why-we-no-longer-evaluate-swe-bench-verified/ （B）
10 Salesforce Delivers Record Fourth Quarter Fiscal 2026 Results — Salesforce Investor Relations — 2026-02-26 — https://investor.salesforce.com/news/news-details/2026/Salesforce-Delivers-Record-Fourth-Quarter-Fiscal-2026-Results/default.aspx （B）
11 UiPath FY2025 Form 10-K — UiPath / SEC — 2025-03-24 — https://ir.uipath.com/financials/sec-filings/content/0001734722-25-000007/0001734722-25-000007.pdf （A）
12 Microsoft FY2025 Form 10-K — Microsoft / SEC — 2025-07-30 — https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/789019/000095017025100235/msft-20250630.htm （A）
13 Atlassian FY2025 Annual Report and Q4 FY2025 Results — Atlassian / SEC — 2025-08-15 — https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1650372/000165037225000060/team2025annualreport.pdf （A）
14 U.S. AI Agents Market Size and Share, 2030 — Grand View Research — 2025 — https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/us-ai-agents-market-report （A）
15 ServiceNow Reports First Quarter 2026 Financial Results — ServiceNow Investor Relations — 2026-04-22 — https://investor.servicenow.com/news/news-details/2026/ServiceNow-Reports-First-Quarter-2026-Financial-Results/default.aspx （B）
16 ServiceNow FY2025 Form 10-K / Annual Results — ServiceNow / SEC — 2026-01-29 — https://s205.q4cdn.com/537566246/files/doc_news/2025/q4/ServiceNow-Reports-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2025-Financial-Results-Board-of-Directors-Authorizes-Additional-5B-for-Share-Repurchase-Program.pdf （A/B）
17 Microsoft FY2025 Annual Results — Microsoft / SEC — 2025-07-30 — https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/789019/000095017025100235/msft-20250630.htm （A）
18 Gartner Identifies Six Steps to Manage AI Agent Sprawl — Gartner — 2026-04-28 — https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-04-28-gartner-identifies-six-steps-to-manage-artificial-intelligence-agent-sprawl （A）
19 ServiceNow Turns Enterprise AI Chaos Into Control With the Platform for Governed, Autonomous Work — ServiceNow Newsroom — 2026-05-04 — https://newsroom.servicenow.com/press-releases/details/2026/ServiceNow-turns-enterprise-AI-chaos-into-control-with-the-platform-for-governed-autonomous-work/default.aspx （B）
20 Public market valuation snapshot for NOW/PATH/CRM/TEAM/MSFT — finance data vendors; must be refreshed at 2026-05-27 16:00 EDT complete close before publication — 2026-05-28 — C 级行情源，仅用于估值快照，不支撑收入/利润率/份额关键数 （C）
21 Salesforce Delivers Record Third Quarter Fiscal 2026 Results Driven by Agentforce and Data 360 — Salesforce Investor Relations — 2025-12-03 — https://investor.salesforce.com/news/news-details/2025/Salesforce-Delivers-Record-Third-Quarter-Fiscal-2026-Results-Driven-by-Agentforce—Data-360/default.aspx （B）
22 ServiceNow Reports Fourth Quarter and Full-Year 2025 Financial Results — ServiceNow — 2026-01-28 — https://s205.q4cdn.com/537566246/files/doc_news/2025/q4/ServiceNow-Reports-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2025-Financial-Results-Board-of-Directors-Authorizes-Additional-5B-for-Share-Repurchase-Program.pdf （B）
23 Atlassian Announces Fourth Quarter and Fiscal Year 2025 Results — Atlassian Investor Relations — 2025-08-07 — https://s206.q4cdn.com/270053503/files/doc_financials/2025/q4/TEAM-Q4-2025-Earnings-Release.pdf （B）
24 U.S. Enterprise Agentic AI Market Size and Outlook, 2030 — Grand View Research — 2025 — https://www.grandviewresearch.com/horizon/outlook/enterprise-agentic-ai-market/united-states （A）